ضمانت کیفیت و پشتیبانی محصولات

شرایط گارانتی و راهنمای نگهداری محصولات آنتیک سرما

در آنتیک سرما، پشتیبانی از مشتریان پس از خرید اهمیت زیادی دارد. محصولات ما با یک سال گارانتی مطابق شرایط شرکت عرضه می‌شوند. برای فعال‌سازی گارانتی، نصب دستگاه و پیگیری خدمات، لازم است مراحل اعلام‌شده را از طریق واحد پشتیبانی دنبال کنید.

رعایت شرایط گارانتی و نگهداری صحیح از یخچال، به حفظ عملکرد مناسب دستگاه و کاهش احتمال بروز مشکلات فنی کمک می‌کند.

تماس برای فعال‌سازی گارانتی
شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات آنتیک سرما

شرایط استفاده از گارانتی محصولات

برای استفاده از ضمانت‌نامه محصولات تولیدی گروه صنعتی آنتیک، رعایت نکات زیر ضروری است:

۱. نصب توسط نصاب مجاز

دستگاه باید توسط نصاب مجاز نصب شود. نصب توسط افراد غیرمجاز می‌تواند موجب خارج شدن دستگاه از پوشش گارانتی شود.

۲. فعال‌سازی گارانتی

برای نصب، فعال‌سازی و پیگیری گارانتی با شماره 03132262418 تماس بگیرید.

۳. سلامت کارت گارانتی

خط‌خوردگی، مخدوش بودن کارت یا عدم تطابق شماره سریال با اطلاعات ثبت‌شده در سیستم می‌تواند موجب ابطال گارانتی شود.

۴. آسیب‌های خارج از پوشش

خسارات ناشی از ضربه، شکستگی، فرورفتگی، آب‌خوردگی، آتش‌سوزی، نوسانات برق، مواد شیمیایی، استفاده نادرست یا دستکاری افراد غیرمسئول مشمول گارانتی نیست.

مدت گارانتی: یک سال
تعویض قطعات و اجرت مربوط به آن، طبق ضوابط ضمانت‌نامه انجام می‌شود. لوازم دکوری، تزئینی و مصرفی از این پوشش مستثنا هستند. برای اطلاع از شرایط دقیق هر محصول، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

نکات مهم نگهداری از یخچال‌های آنتیک سرما

نگهداری اصولی از یخچال فروشگاهی به عملکرد بهتر دستگاه کمک می‌کند. برای مراقبت از تجهیزات خود، نکات زیر را رعایت کنید:

  • از وزش مستقیم باد کولر به سمت درب دستگاه جلوگیری کنید.
  • برفک‌زدایی را به‌صورت منظم و متناسب با نوع دستگاه انجام دهید. برای مدل‌هایی که نیاز به برفک‌زدایی دستی دارند، هر ۱۵ روز وضعیت برفک را بررسی کنید.
  • در صورت نیاز به برفک‌زدایی دستی، دستگاه را از برق جدا کنید و پس از آب شدن کامل برفک‌ها، خشک شدن و رعایت دستورالعمل سازنده، دوباره روشن کنید.
  • سطوح داخلی و خارجی یخچال‌های استیل را به‌طور منظم تمیز کنید و بدنه‌های گالوانیزه را با روش مناسب نظافت کنید.
  • دستگاه را خشک نگه دارید و از باقی ماندن رطوبت روی سطوح جلوگیری کنید.
  • کویل کندانسور را به‌صورت دوره‌ای، معمولاً هر ۱۵ روز یک‌بار و متناسب با میزان گردوغبار محیط، تمیز کنید.
  • سینی و لوله تخلیه آب یا درین را مرتب بررسی و تمیز کنید.
  • وضعیت گسکت یا واشر دور درب را ماهانه بررسی کنید تا درب به‌خوبی بسته شود.
  • دمای محیط نصب را تا حد امکان در محدوده توصیه‌شده سازنده نگه دارید؛ دمای محیط بالاتر از ۳۵ درجه سانتی‌گراد می‌تواند بر عملکرد دستگاه اثر بگذارد.
  • یخچال را در معرض تابش مستقیم نور خورشید قرار ندهید.
  • برای نگهداری موادی مانند ترشیجات و سرکه، از درپوش مناسب استفاده کنید تا بخارات اسیدی با سطوح دستگاه تماس مستقیم نداشته باشند.

توجه: روش برفک‌زدایی و نظافت ممکن است با توجه به مدل دستگاه متفاوت باشد. دستورالعمل اختصاصی محصول را در اولویت قرار دهید و از جدا کردن دستگاه از برق یا راه‌اندازی مجدد آن برخلاف دستورالعمل سازنده خودداری کنید.

خدمات پس از فروش آنتیک سرما

پشتیبانی آنتیک سرما پس از پایان مدت گارانتی نیز در دسترس مشتریان است. در صورت بروز مشکل، می‌توانید برای بررسی و تعمیر دستگاه با واحد فنی تماس بگیرید. هزینه قطعات و ایاب‌وذهاب خدمات خارج از گارانتی، طبق شرایط اعلام‌شده محاسبه می‌شود.

چرا آنتیک سرما؟

کیفیت در تولید

توجه به کیفیت ساخت و بررسی محصولات پیش از تحویل.

پشتیبانی فنی

امکان پیگیری درخواست‌های نصب، گارانتی و تعمیرات از طریق واحد مربوطه.

راهنمایی در نگهداری

ارائه راهنمایی برای استفاده صحیح و مراقبت بهتر از تجهیزات برودتی.

خدمات پس از گارانتی

امکان دریافت خدمات تعمیراتی پس از پایان گارانتی با پرداخت هزینه مربوطه.

برای فعال‌سازی گارانتی یا دریافت خدمات تماس بگیرید

واحد پشتیبانی آنتیک سرما آماده پاسخ‌گویی به درخواست‌های شماست.

تماس با پشتیبانی