للاستفادة من الضمان الخاص بمنتجات مجموعة آنتيك الصناعية، يُرجى مراعاة النقاط التالية:

بطاقة الضمان الخاصة بالجهاز تُعدّ لاغية في حال تم تركيبه أو تشغيله من قبل أشخاص غير معتمدين من الشركة. ولتفعيل الضمان وتركيب أجهزة آنتيك سرما أو لمتابعة والاستفادة من خدمات الضمان، يُرجى الاتصال حصراً على الرقم ‎031-32262418. كما أن أي شطب أو تلف أو تزوير في بطاقة الضمان، أو عدم تطابق الرقم التسلسلي مع النظام المسجّل في الشركة، يؤدي إلى إلغاء الضمان مباشرة.

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الكسر أو الصدمات أو الانبعاج، أو ملامسة الماء أو الحريق، أو التغيرات في شدة التيار الكهربائي، أو التعرض للمواد الكيميائية، أو الاستخدام الخاطئ، أو العبث من قبل غير المختصين. وتشمل فترة الضمان استبدال جميع القطع المستخدمة في الجهاز، باستثناء الأجزاء الديكورية أو التجميلية أو الاستهلاكية، كما أن أجور الاستبدال ضمن فترة الضمان مجانية بالكامل.

شروط حفظ وصيانة ثلاجات آنتيك سرما

يُوصى بتجنّب توجيه هواء المكيّف مباشرة نحو باب الجهاز. لضمان كفاءة الأداء، يجب إجراء عملية إزالة الثلج (برفك) بشكل منتظم كل 15 يومًا. وتشمل هذه العملية فصل الجهاز عن التيار الكهربائي لمدة 5 إلى 6 ساعات حتى يذوب الثلج تمامًا، ثم إعادة تشغيله.

يُنصح بغسل وتنظيف الأسطح الداخلية والخارجية للثلاجات المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ بانتظام، وتنظيف الثلاجات المصنوعة من الجلفانايز كذلك، مع الحفاظ على الجهاز جافًا دائمًا.

كما يُستحسن تنظيف ملف المكثّف (الكويل) كل 15 يومًا، وتنظيف صينية التصريف وأنبوبها في نفس المدة. يجب أيضًا فحص الحشية (الواشر) المحيطة بباب الثلاجة شهريًا للتأكد من سلامتها.

ينبغي أن تكون درجة حرارة البيئة المحيطة التي تحفظ فيها المنتجات المبردة لا تتجاوز 35 درجة مئوية باستعمال مكيف هواء أو هواء تبريد مناسب، مع تجنّب تعريض الثلاجة لأشعة الشمس المباشرة.

وفي حال حفظ منتجات ذات طبيعة حمضية مثل المخللات والخلّ، يجب استخدام غطاء محكم للحفاظ على جودة الجهاز ومنع التآكل.

ضمان لمدة 24 شهرًا يشمل كل القطع – حتى المحرك!

في آنتيك سرما نحن واثقون من جودة منتجاتنا، فـ رضاكم هو أولويتنا القصوى. لهذا السبب، تقدم جميع منتجاتنا ضمانًا كاملًا لمدة 24 شهرًا يشمل كل القطع، حتى المحرك، لتستخدم أجهزتنا بكلّ طمأنينة وثقة.

خدمات ما بعد البيع مدى الحياة

نحن لا نبيع منتجًا فحسب، بل نضمن لكم مرافقة دائمة. فريقنا المتخصص في الدعم الفني والخدمات بعد البيع مستعد دائمًا لتقديم المساعدة بسرعة واحترافية. إنّ خدمة آنتيك سرما ما بعد البيع مدى الحياة هي وعد بالراحة والاطمئنان لكل عملائنا.

لماذا آنتيك سرما؟

  • جودة فائقة للمنتجات: نعتمد أحدث التقنيات وأفضل المواد الأولية.
  • دعم فني محترف: فريقنا من الخبراء دائمًا إلى جانبكم.
  • الالتزام بخدمة العملاء: نسعى لتوفير أفضل تجربة شراء وخدمات بعد البيع على الإطلاق.